Les comités des usagers du CIUSSS du Saguenay−Lac-Saint-Jean

at 305, rue Saint-Vallier, Chicoutimi , G7H 5H6 Canada

1. Public & Government Service
2. Public Services & Government

Le comité des usagers : le gardien de vos droits !

Description

Le comité des usagers et les comités des résidents veillent à ce que les usagers et les résidents des centres d'hébergement soient traités dans le respect de leur dignité et en reconnaissance de leurs droits et libertés. Ils sont l'un des porte-paroles importants des usagers et des résidents auprès des instances de l'établissement. Le respect des droits des usagers, la qualité des services et la satisfaction de la clientèle constituent les assises qui guident leurs actions. Les membres des comités des usagers et des comités des résidents ont une préoccupation particulière envers les clientèles les plus vulnérables et travaillent à promouvoir l'amélioration des conditions de vie des personnes hébergées. Fonctions des comités des usagers Renseigner les usagers sur leurs droits et leurs obligations. Promouvoir l’amélioration de la qualité des conditions de vie des usagers et évaluer le degré de satisfaction des usagers à l’égard des services obtenus de l’établissement. Défendre les droits et les intérêts collectifs des usagers ou, à la demande d’un usager, ses droits et ses intérêts en tant qu’usager auprès de l’établissement ou de toute autorité compétente. Accompagner et assister, sur demande, un usager dans toute démarche qu’il entreprend y compris lorsqu’il désire porter une plainte conformément aux sections I, II et III du chapitre III du titre II de la présente loi ou en vertu de la Loi sur le Protecteur des usagers en matière de santé et de services sociaux (chapitre P-31.1). S’assurer, le cas échéant, du bon fonctionnement de chacun des comités de résidents et veiller à ce qu’ils disposent des ressources nécessaires à l’exercice de leurs fonctions. Évaluer, le cas échéant, l’efficacité de la mesure mise en place en application des dispositions de l’article 209.0.1 (LSSSS) Comités des usagers : un pour le CIUSSS du Saguenay Lac-Saint-Jean et 8 indépendants au sein des installations En juin 2015, à la suite de l’entrée en vigueur de la Loi modifiant l'organisation et la gouvernance du réseau de la santé et des services sociaux, un comité des usagers du CIUSSS du Saguenay Lac-Saint-Jean s'est formé pour représenter la population du grand territoire que dessert la nouvelle organisation. Cependant, pour assurer la représentation des usagers d'installations spécifiques, les 8 comités des usagers des anciens établissements regroupés au sein du CIUSSS de l'Estrie – CHUS demeurent toujours en fonction. Le comité des usagers du CIUSSS du Saguenay Lac-Saint-Jean est donc formé de représentants des 8 comités des usagers et des comités de résidents des installations du CIUSSS régional.

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Summary

Les comités des usagers du CIUSSS du Saguenay−Lac-Saint-Jean is Saguenay based place and this enity listed in Public Services & Government category. Located at 305, rue Saint-Vallier QC G7H 5H6. Contact phone number of Les comités des usagers du CIUSSS du Saguenay−Lac-Saint-Jean: 418-541-1234 #2128