Smiling Customer

at Behlertstraße 26, Potsdam, 14469 Germany

Beratung für Hotellerie und Gastronomie


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Behlertstraße 26
Potsdam 14469
Germany
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P: 0331 2900617
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Description

Mystery Checks durch Mystery Guesting, Mystery Calls und Mystery Monitoring, Mystery guest checks, Quality Audits, Hoteltests, Beratung, Mitarbeiterschulung, Mitarbeitermotivation, uvm.

General Info

Was ist ein MYSTERY GUESTING? Was ist ein Mystery Check? Der anonyme Tester deckt als Gast die Chancen bei den gästespezifischen Erscheinungsbildern schnell und umfassend auf. Mögliche Schwerpunkte unserer projektspezifischen Kriterienkataloge sind: Motivation und Dienstleistungsorientierung des Service, Atmosphäre, Herzlichkeit, Anklang der Speisen und Getränke, Zustand und Sauberkeit der Einrichtung, Hygiene- und Sicherheitsstandards, Stimmigkeit der Marketingaussagen, u.v.m..

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